Datenschutz/Data Protection

DATENSCHUTZRICHTLINIE DSGVO
(for English, please scroll down)

Liebe Kundinnen und Kunden,
die Datenschutzrichtlinien der EU schreiben vor, dass ich Sie darüber informiere, welche Daten von mir erfasst werden, wie ich sie verwende, speichere und mehr. Sehr gerne erläutere ich Ihnen meine Vorgehensweise, denn ich halte Datenschutz für sehr wichtig. Mein Geschäft mag sehr klein sein, und zum momentanen Zeitpunkt betreibe ich noch nicht einmal einen Newsletter, und doch hat mich das Zusammenstellen der folgenden Informationen weiter für das Thema weiter sensibilisiert.

Diese Webseite ist lediglich zum Anschauen gedacht, und das ist ohne personenbezogene Daten möglich. Soweit auf meiner Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder eMail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis (bitte lesen Sie auch Punkt 3). Alle im Folgenden aufgelisteten Funktionen, bei denen Daten erhoben werden, nutze ich NICHT: Kontaktformulare, Kommentarfunktionen, Analysetools, Verknüpfungen zu Social Media, Newsletter, Werbebanner und ähnliches.

Ich weise darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Sollten Sie sich entschließen, eine oder mehrere meiner Anleitungen zu erwerben, haben Sie entweder die Möglichkeit, dies über eine Bestellung via E-Mail zu tun oder aber als Direktdownloads über eine der Verkaufsplattformen, zu denen ich auf dieser Webseite verlinke. Bei jeder Verkaufsabwicklung stellen Sie entweder mir oder der entsprechenden Plattformen personenbezogene Daten zur Verfügung, die für die reibungslose Verkaufsabwicklung nötig sind. Insbesondere für die ordnungsgemäße Archivierung meiner Steuerunterlagen bin ich gesetzmäßig verpflichtet, die Unterlagen aufzubewahren; hier werden ggf. einige Ihrer personenbezogenen Daten in Bezug auf die vorgenommene Transaktion aufgeführt. Unter Punkt 3 habe ich dies detailliert aufgeschlüsselt.

Ich, Steffi Dobbertin, bin die Eigentümerin und Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten, die mir direkt von Ihnen oder von den folgenden Verkaufsplattformen, über die ich meine Anleitungsdateien vertreibe, zur Verfügung gestellt werden. Im Folgenden finden Sie alle relevanten Informationen. Sollten Sie dennoch Fragen haben, zögern Sie nicht, mich per E-Mail oder schriftlich zu kontaktieren unter:

E-Mail: steffi@cats-and-hats.de
Steffi Dobbertin
Hirtenstraße 37 a
20535 Hamburg
Germany

Definitionen der verwendeten Begriffe (z.B. “personenbezogene Daten” oder “Verarbeitung”) finden Sie in Art. 4 DSGVO.

1. Zugriffsdaten / Log Files
Wir, der Websitebetreiber bzw. Seitenprovider, erheben aufgrund unseres berechtigten Interesses (s. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Daten über Zugriffe auf die Website und speichern diese als „Server-Logfiles“ auf dem Server der Website ab. Folgende Daten werden so protokolliert

  • Besuchte Website
  • Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
  • Menge der gesendeten Daten in Byte
  • Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
  • Verwendeter Browser
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Verwendete IP-Adresse

Die Server-Logfiles werden von meinem Provider (hosteurope) für maximal 14 Tage gespeichert und anschließend gelöscht. Die Speicherung der Daten erfolgt aus Sicherheitsgründen, um z. B. Missbrauchsfälle aufklären zu können. Müssen Daten aus Beweisgründen aufgehoben werden, sind sie solange von der Löschung ausgenommen bis der Vorfall endgültig geklärt ist.

2. Cookies
Diese Seite verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch der Website lokal in Ihrem Browser abgelegt werden. Diese Website können Sie besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Zur Verbesserung unseres Online-Angebotes speichern wir jedoch (ohne Personenbezug) Ihre Zugriffsdaten auf diese Website. Zu diesen Zugriffsdaten gehören z. B. die von Ihnen angeforderte Datei oder der Name Ihres Internet-Providers. Durch die Anonymisierung der Daten sind Rückschlüsse auf Ihre Person nicht möglich.
Sie können übrigens selbst in Ihrem Browser einstellen, inwieweit Cookies abgespeichert werden sollen. Geben Sie einfach die Begriffe „Cookie“, „Verwaltung“ und Ihren Browsernamen in die Suchmaschine Ihrer Wahl ein, es sollte dann ein Verweis zu einer Hilfe-Seite Ihres Browsers erscheinen. Es ist nicht gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne Einschränkungen zugreifen können, wenn Sie entsprechende Einstellungen vornehmen. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

3. Warum benötige ich personenbezogene Daten, wie verwende ich sie, wie werden sie von mir erfasst und wie speichere ich sie?
Ihre persönlichen Daten nutze ich ausschließlich zu Zwecken der Rechnungsstellung, zur Übertragung der von Ihnen erworbenen Dateien sowie insbesondere Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur auf die Anleitungen bezogenen Kommunikation bzw. Service. Ich verwende Ihre Daten nicht für Newsletter oder Ähnliches und erfasse sie auch nicht. Trotzdem ist nicht zu vermeiden, dass Ihr Name und ggf. Adresse und E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem von Ihnen getätigten Verkauf in Auflistungen erscheint, die für die Steuer relevant sind. Ich bin rechtlich verpflichtet, steuerrelevante Daten zehn Jahre aufzubewahren. Ich speichere diese Daten nicht bei Drittanbietern (Cloud o.ä.), sondern temporär auf meiner Computerfestplatte und später auf externen Festplatten, auf die nicht von außen zugegriffen werden kann.

Da die unterschiedlichen Verkaufsplattformen unterschiedlich agieren, schauen Sie bitte auf die folgende Auflistung. Sollten Sie Bedenken bezüglich Ihrer bei den Verkaufsplattformen hinterlegten Daten haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Support der in Frage kommenden Plattform bzw. sehen Sie die dortigen Datenschutzrichtlinien ein.

www.cats&hats.de (Homepage): Ich benötige für die korrekte Rechnungserstellung Ihre vollständige postalische Anschrift (Name, Straße, Wohnort, Land) sowie zur Überstellung der Daten Ihre E-Mail-Adresse. Diese Rechnungen mit Ihren personenbezogenen Daten bewahre ich auf, da sie a) steuerrelevant sind; ich b) ggf. für besseren Service darauf zurückgreifen kann (z.B. Nachlieferung der Daten, falls Sie einen Datenverlust hatten); ich c) meine und Ihre rechtlichen Ansprüche nachvollziehen kann.

Da Sie direkt auf mein Bankkonto überweisen bzw. mit Paypal zahlen, erscheinen auf meinen Bankauszügen Ihre für den Zahlungsverkehr relevanten Daten (Name, Kontonummer (nur Bank), E-Mail-Adresse (nur Paypal)). Da Kontoauszüge steuerrelevant sind, bewahre ich sie zehn Jahre auf. Ich verwende Ihre Daten nicht für andere Zwecke.

www.makerist.de, www.makerist.com, www.loveknitting.com: Die genannten Plattformen, die in meinem Auftrag meine Anleitungen verkaufen, rechnen monatlich mit mir ab, ohne die einzelnen Verkäufe den Käufern zuzuordnen. Ich habe bei den genannten Plattformen keinerlei Information über Ihre personenbezogenen Daten oder Ihre E-Mail-Adresse und kann die Verkäufe auch keinem Benutzernamen zuordnen.

www.crazypatterns.net: Die genannte Plattform, die in meinem Auftrag meine Anleitungen verkauft, rechnet mit mir ab, ohne die einzelnen Verkäufe den Käufern zuzuordnen. Ich kann lediglich Ihren Benutzernamen den Verkäufen zuordnen und mit Ihnen auch nur über die interne Nachrichtenfunktion der Plattform in Kontakt treten. Ihre personenbezogenen Daten sowie Ihre E-Mail-Adresse sind mir nicht bekannt.

www.mypatterns.com: Die genannte Plattform, die in meinem Auftrag meine Anleitungen verkauft, rechnet monatlich mit mir ab, ohne die einzelnen Verkäufe den Käufern zuzuordnen.
Zusätzlich stellt die Plattform mir einen detaillierten Provisionsbericht zur Verfügung, in dem Ihr Name und Ihre postalische Adresse den einzelnen Verkäufen zugeordnet ist. Da dieser Provisionsbericht steuerrelevant ist, bin ich verpflichtet, ihn zehn Jahre aufzubewahren. Ich verwende Ihre Daten nicht für andere Zwecke. Ihre E-Mail-Adresse ist mir nicht bekannt.

www.ravelry.com: Ravelry stellt mir eine Auflistung aller getätigten Verkäufe zur Verfügung. In dieser Auflistung erscheint in Verbindung mit Ihrem Kauf Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Benutzername (falls Sie Mitglied bei ravelry sind) sowie das Land Ihres Erstwohnsitzes. Die letztgenannte Information ist relevant für die Umsatzsteuer. Die Auflistung ist steuerrelevant und wird von mir zehn Jahre aufbewahrt. Ich verwende Ihre Daten nicht für andere Zwecke.

Da Sie mit Paypal zahlen, erscheinen auf meinen Bankauszügen Ihre für den Zahlungsverkehr relevanten Daten (Name, E-Mail-Adresse). Da Kontoauszüge steuerrelevant sind, bewahre ich sie zehn Jahre auf. Ich verwende Ihre Daten nicht für andere Zwecke.

www.etsy.com: Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung hier nach: My Etsy Shop (bitte scrollen Sie zu „AGB > Datenschutzrichtlinie“)

4. Wann und wie verwende ich Ihre E-Mail-Adresse?
In einigen Fällen kann es vonnöten sein, dass ich Ihre E-Mail-Adresse verwenden muss. Ich werde Ihre E-Mail-Adresse nicht erfassen, sondern lediglich für die in Frage kommende Transaktion verwenden.
Fall 1: Zur Datenübertragung, falls der Downloadlink bei der Plattform Ihrer Wahl nicht funktioniert. In diesem Falle kontaktieren Sie mich bitte über die Nachrichtenfunktion der jeweiligen Plattform oder schreiben Sie mir eine E-Mail (Adresse siehe oben). Ggf. melde ich mich auch aktiv bei Ihnen, um meine Hilfe anzubieten.
Fall 2: Sie haben Fragen zur Kaufabwicklung oder dem Strickmuster und schreiben mich direkt via E-Mail an. In diesem Fall verwende ich Ihre E-Mail-Adresse für die Kommunikation, erfasse diese aber nicht.

5. Weitergabe und Offenlegung von Informationen
Es ist möglich, dass ich Informationen weitergeben muss. Dies können unter anderem folgende Fälle sein:
Fall 1: Ich gebe Informationen bei Bedarf an die jeweilige Plattform weiter, um meine Pflichten laut Verkäuferrichtlinie und Nutzungsbedingungen zu erfüllen.
Fall 2: Ich beauftrage bestimmte vertrauenswürdige Drittanbieter, für meinen Shop Aufgaben auszuführen und Dienstleistungen zu erbringen, wie beispielsweise Paketdienste. Ich gebe Ihre personenbezogenen Daten an diese Drittanbieter weiter, aber nur in dem Umfang, in dem sie für die Durchführung dieser Leistungen erforderlich sind. Dies ist zum momentanen Zeitpunkt nicht relevant, da ich keine Ware versende.
Fall 3: Unternehmensübertragungen: Wenn ich mein Unternehmen verkaufe oder mit einem anderen fusioniere, kann ich Ihre Informationen im Rahmen dieser Transaktion offenlegen, soweit gesetzlich zulässig.
Fall 4: Einhaltung von Gesetzen: Ich kann Ihre Daten erfassen, verwenden, aufbewahren und weitergeben, wenn ich in gutem Glauben annehme, dass dies angemessen und notwendig ist, um: a) auf ein rechtliches Verfahren oder auf behördliche Anforderungen zu reagieren; b) meine Verträge, Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen; c) Betrug und andere rechtswidrige Handlungen, Sicherheits- oder technische Probleme zu verhindern, zu untersuchen und zu beheben oder d) die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit meiner Kunden oder anderer Personen zu schützen.

6. Vorratsdatenspeicherung
Wie unter Punkt 3 beschrieben, bin ich verpflichtet, steuerrelevante Aufstellungen und Daten zehn Jahre aufzubewahren. In diesen Aufstellungen erscheint Ihr Name in Verbindung mit dem von Ihnen getätigten Kauf.

7. Datenspeicherung
Alle Daten werden von mir auf externen Festplatten gespeichert. Ich verwende keine Cloud-Dienste oder sonstige Dienste Dritter.

8. Ihre Rechte
Sie haben als Nutzer das Recht, auf Antrag eine kostenlose Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert wurden. Sie haben außerdem das Recht auf Berichtigung falscher Daten und auf die Verarbeitungseinschränkung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Falls zutreffend, können Sie auch Ihr Recht auf Datenportabilität geltend machen. Sollten Sie annehmen, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

Löschung von Daten
Sofern Ihr Wunsch nicht mit einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten (z. B. Vorratsdatenspeicherung) kollidiert, haben Sie ein Anrecht auf Löschung Ihrer Daten. Von uns gespeicherte Daten werden, sollten sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr vonnöten sein und es keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen geben, gelöscht. Falls eine Löschung nicht durchgeführt werden kann, da die Daten für zulässige gesetzliche Zwecke erforderlich sind, erfolgt eine Einschränkung der Datenverarbeitung. In diesem Fall werden die Daten gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet.

Widerspruchsrecht
Nutzer dieser Webseite können von ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen und der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu jeder Zeit widersprechen. Wenn Sie eine Berichtigung, Sperrung, Löschung oder Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten wünschen oder Fragen bzgl. der Erhebung, Verarbeitung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder erteilte Einwilligungen widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse: steffi@cats-and-hats.de

 

DATA PROTECTION EU GDPR

Dear customers,
because of the new EU General Data Protection Regulation (GDPR) I am obligated to inform you which of your personal data I need, how I use and store it. I am happy to do so because I think that it is important to get more transparency. I am not a big player, and so far I do not even run a newsletter, but I have to admit that providing these information made me even more sensible for the whole issue. The following list will hopefully answer all your questions, but don’t hesitate to contact me if more questions arise. Please find my address and email address below. I, Steffi Dobbertin, am responsible for the security of your personal data that is made available to me by the different platforms listed below or you gave me in order to execute the transaction.

This website is only for viewing, so it is possible to use it without providing personal data. If I ask for personal data (name, address, email address), you provide it voluntarily (please see bulletpoint 3 for further information). All following listed features that would collect data I DON’T use: contact forms, comments function, analysis tools, linkage to any social media, newsletter, add banners etc.

I inform you that data transfer via the internet (for example via email) can have security breaches. It is not possible to completely protect your data against unauthorized access by third parties.

If you decide on buying one or more of my patterns, you have the possibility to either place an order via email or choose one of the selling plattforms where I offer them. You find the links on this website. In any case, you will have to provide personal data to me or the chosen platform to complete the transaction. I am legally bound to store all tax relevant data for ten years. Please see bulletpoint 3 for detailed information.

E-Mail: steffi@cats-and-hats.de

Steffi Dobbertin
Hirtenstraße 37 a
20535 Hamburg
Germany

1. Log files
Me, the owner of this website, and the provider (hosteurope) have a legitimate interest to store data about accesses on this website as „server logfiles“ on the server of this website. Following data is recorded:

  • visits of website
  • time of visit
  • transfered data amount in Byte
  • source from where you came to this website
  • used browser
  • used operating system
  • used IP-address

These server logfiles will be stored for maximal 14 days and will be deleted afterwards. The storage of this data is for security reasons only, for example to clear up cases of abuse. Stored data will not be leleted as long it is necessary to keep them for final clarification of the case.

2. Cookies
A cookie is a small piece of data that a website asks your browser to store on your computer or mobile device. The cookie allows the website to „remember“ your actions or preferences over time.
Most browsers support cookies, but users can set their browsers to decline them and can delete them whenever they like.

3. Why do I need your personal data, how do I use it, which data do I gather and how do I secure it?
I use your personal data for the following purporses:
a) meeting regulation for writing an invoice (only if you order directly via email).
b) to send you your purchased files (if you order directly or if there is a problem with one of the platforms).
c) for communication concerning the patterns.
I do not use your email address for newsletters or any other purporses and do not transfer it to third parties.
Nevertheless, in some cases your full name appears in tax relevant declarations provided by the different platforms. I am legally bound to transfer these lists to the tax office and store them for ten years. I store all data on external drives. I do not use any third party services as clouds or the likes. As the platforms perform differently, please have a look at the detailed explanations listed below. If you have concerns regarding your personal data you gave to the platform(s) of your choice, please contact the support of the platform in question directly.

www.cats&hats.de (homepage): For correct invoices I need yout complete postal address (name, street, postal code, city, country) and, for transferring the purchased files to you, your email address. I store the invoices that include your personal data for ten years for the following reasons:
a) they are tax relevant
b) I can improve my service, for example I will be able to verify your purchase and send you the files again if you have a data loss
c) for claiming your and my legal rights
As you pay by bank transfer or Paypal, on my account statements your data relevant to the transaction are listed (your name, account number (bank only), email address (Paypal only)). Account statements are tax relevant, I store them for ten years. I will not use your data for other purporses.

www.makerist.de, www.makerist.com, www.loveknitting.com: The platforms stated are selling my patterns and collect the money on my behalf. The monthly invoice I receive from these platforms only state the items sold, not your personal data. I have no information whatsoever about the buyers of my patterns and cannot get actively into contact with you as I don’t know your identity.

www.crazypatterns.net: The platform stated is selling my patterns and collects the money on my behalf. The invoices I receive from this platform only state the items sold. I have no information about your personal data and can only get in contact with you via the internal message function of crazypatterns.

www.mypatterns.com: The platform stated is selling my patterns and collects the money on my behalf. The monthly invoices I receive from this platform only state the items sold, not your personal data. Additionally the platform gives me a commission report in which your name and postal address is connected to your transaction. As this report is tax relevant, I am legally bound to store it for ten years. I do not use your personal data for other purporses. I don’t know your email address.

www.ravelry.com: Ravely provides me with a list of all sales. In this list your name, your internet address, your user name (only if you are a ravelry member) and your residence country (important for VAT) are stated in connection to your purchase. As this report is tax relevant, I am legally bound to store it for ten years. I do not use your personal data for other purporses.
As you pay by Paypal, on my account statements your data relevant to the transaction is listed (your name, email address). Account statements are tax relevant, I store them for ten years. I will not use your data for other purporses.

www.etsy.com: Please read my information about data protection here: My Etsy Shop (please scroll down to „Shop policies >Privacy policy“)

4. When and how do I use your email address?
In some cases it might be necessary for me to use your email address. I will not store your email address and will use it only for the communication connected to the transaction in question.
Case 1: It might be that there are problems with the automatical download at the platform of your choice. In this case please contact me via the message function from the platform or via email (address see above) so I can send you the file(s) via email. It might be that I contact you actively to offer my help.
Case 2: You have questions concerning the transaction and/or the pattern and contact me directly via my email address. I will use your email address for the communication but will not store it for further use.

5. Transfer and disclosure of information
It is possible that I have to transfer or disclose information containing your name and email address. The reasons could be as follows:
Case 1: On request I will disclose information to Etsy to fulfill my duties concerning Etsy‘s sales guidelines and terms of use.
Case 2: It might be necessary to use third-party providers for certain services as parcel services. I will pass on only the data necessary to conduct the service, not more. This is not relevant for the time being as I only offer PDF files.
Case 3: In the unlikely event that I sell my shop or merge it with other shop(s), I will disclose information to the extent permitted by law.
Case 4: Compliance with laws and regulations: I can gather, use, store and transfer your data when I believe, in good faith, that it is appropriate and necessary to: a) react to a legal or official request; b) enforce my contracts, conditions and guidelines; c) prevent fraud and other illegal activities, examine and fix security and/or technical problems; d) protect the rights, security and property of my customers and other persons.

6. Data retention
As stated under point 1, I am obligated to store tax relevant data for ten years. In these lists your name in connection with your purchase is stated.

7. Data storage
I store all data on external drives. I do not use any third party services as clouds or the likes.

8. Your rights
Of course you have rights on your personal data. If in doubt, please contact me via email or the address stated above if you have any questions concerning use, storage or else of your personal data. Of course you can always contact your local data protection authority.